ESTRÉS LABORAL

¿QUÉ ES EL ESTRÉS? 

El estrés se podria definir como la "respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas".
El estrés laboral surge cuando se da un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización. La persona percibe que no dispone de recursos suficientes para afrontar la problemática laboral y aparece la experiencia del estrés.

• Respuesta de estrés 

La adaptación de las personas depende del mantenimiento de un equilibrio dinámico muy complejo, llamado horneoslasis. El organismo reacciona ante las situaciones estresantes poniendo en marcha un conjunto de respuestas adaptativas. cuyo fin es restablecer la homeostasis. Para ello, utiliza un extraordinario repertorio de reacciones fisiológicas (aumento de la frecuencia cardiaca y la presión sanguí- nea. aumento de la respiración, tensión muscular, aumento de la transpiración. secreción de glúcidos y Iípidos al torrente sanguíneo, digestión más lenta, etc.), mentales (percepción y evaluación de la situación y toma de decisiones) y de conducta (enfrentamiento, huida o pasividad). La respuesta de estrés constituye una alerta física y mental, preparando a todo el organismo para una acción potencialmente necesaria. La exposición prolongada a situaciones estresantes y la desadaptación que éstas producen en el organismo van a tener como consecuencia más importante la aparición de'determinadas enfermedades.

•  Estresores 

Como antes se ha comentado, el estrés es la respuesta a un agente interno o externo perturbador; este agente es el estresor, el estímulo~que provoca la respuesta al estrés. Puesto que casi cualquier cosa puede convertirse en un estresor sería imposible elaborar una lista exhaustiva de estresores. Sin embargo, se puede afirmar que algunas condiciones externas tienen mucha mayor probabilidad de operar como estresores que otras. Todos los estresores son ambientales en el sentido de que son parte del medio ambiente. Algunos aspectos del ambiente son físicos, algunos, sociológicos y otros, psicológicos. Desde esta perspectiva los factores de estrés presentes en situación de trabajo se puedenclasificar en tres grandes grupos:

 Estresores del ambiente físico. 

• Iluminación.
• Ruido. 
• Temperatura .
• Ambientes contaminados. 

 Estresores relativos al contenido de la tarea:

• Carga mental.
• Control sobre la tarea.

 Estresores relativos a la organización:

• Conflicto y ambigüedad del rol. 
• Jornada de trabajo. 
• Relaciones interpersonales.
• Promoción y desarrollo de la carrera profesional.